人员保护。

1.实施人员温度检测。操作员和员工应在每次工作前进行温度测试。温度≥37.3°C或有疲劳，干咳和胸闷等症状的人请勿使用。在商人的入口处设置一个特殊的职位，以测量每个客户的温度。

2.戴上口罩。经营者和员工在工作期间应戴好防护口罩。客户还必须戴口罩，否则将不允许他们进入业务区域。与客户服务部门沟通时，员工应保持一定距离，以避免直接接触。

3.减少客户停留时间。必须控制高峰时段的客流，并通过控制和转移来减少同时进入商人的顾客数量。引导人们不要聚集在一起。物品应事先打包好并定价，以便客户直接结算。建议客户进行自我购物，尝试使用移动支付终端进行自我检查，并尽量减少排队时间。

4.注意手卫生。商户经营者和雇员在就业期间应经常洗手。可以使用有效的酒精基速干手消毒剂。在特殊条件下，也可以使用氯或过氧化氢洗手液。当肉眼可见污染时，请使用洗手液在流水下冲洗双手。与客户有更多联系的行业操作员和员工在工作时需要注意戴手套。确保营业场所的洗手设施正常运行，并且在商人或收银员的入口处提供速干洗手液。在条件允许的情况下可以配备感应手消毒设施。

5.在错误的时间进食。操作人员和员工应保持通风和就餐场所。员工应采取高峰转移和打包的形式，以避免在接待客户时就餐。

6.禁止吸烟或明火。由于易燃易爆物品可能在商人中被消毒，因此应避免在商人中吸烟，以免产生明火。

（3）清洁和消毒。

1.加强室内通风。为了加强商户的室内空气流通，自然通风是首选，应尽可能打开门窗进行通风。运行中的空调和通风系统应定期清洁和消毒设备部件，例如过滤器。空调通风系统需要关闭回风系统。

2.清洁浴室。要定期清洁浴室，应打开排气扇以保持通风。使用后，冲洗前盖好马桶盖。厕所下水道的集水器应保持一定的水封高度。

3.废物清除和处置。每天产生的垃圾应在指定的垃圾处理区进行分类和管理，并进行临时放置和及时清理。临时存放地点周围的区域应每天至少清洁和消毒一次。

4.做好消毒工作。商业环境应保持整洁，每天定期消毒，并保持清洁消毒记录。对于高频接触表面（例如收银员，柜台，服务柜台，扶手，门把手，公共桌椅，购物篮，购物车，架子，临时存储柜，地板等）以及垃圾桶，卫生洁具，工作服等可用有效氯含量为250-500mg / L的含氯消毒剂擦拭和消毒。

（4）对流行病的反应。

1.调整销售模式。在商人没有配备温度计之前，他们应采取诸如门到门销售，橱窗销售以及在线订购和离线分发之类的措施。禁止客户进入商家的业务区域来购买和洽谈业务。

2.加强健康监测。商户经营者和从业人员在工作中要注意自身的健康监测，并按照“及早发现，早报告，早隔离，早治疗”的原则进行自我管理。

文章来源于：www.chanxm.com